………………………………………………………………………………………………………..
স্পিক এশিয়া বাংলাদেশের কল সেন্টারের গ্র্যান্ড ওপেনিং ।
Report From : Own Office
MLM NEWS 24 : Own News
News of : SPEAK ASIA BANGLADESH
News By : Imtiaz Ahmed Sonu*
News Date : 24th March 2012
………………………………………………………………………………………………………..
স্পিক এশিয়া বাংলাদেশের গ্রাহকদের সাথে সেতুবন্ধন রচনা করার জন্যই গত ২২/০৩/২০১২ তারিখে স্পিক এশিয়া বাংলাদেশ চালু করে তাদের কল সেন্টার । গ্রাহকদের সকল ধরনের সহযোগিতা করার জন্যই চালু করা হয় এই কল সেন্টার । কিন্তু গ্রাহকদের কতটুকু সন্তুষ্ট করতেপারছে এই কল সেন্টার ? কতজনি বা ফোন করে জানতে চাচ্ছে স্পিক এশিয়া বাংলাদেশে সম্পর্কে ? সবচাইতে বেসি করা হচ্ছে কোন প্রশ্ন ?? এই সকল প্রশ্নের জবাব গুলো জানতেই লেখা এই প্রতিবেদন।
MLMNEWS24 এর প্রতিবেদক কল সেন্টার শম্পকে কথা বলেছিলেন বেশ কয়েকজন স্পিক এশিয়া গ্রাহকের সাথে । অধিকাংশ গ্রাহকেরি একি রকম অভিযোগ । অধিক শোনা অভিযোগ গুলো নিচে দেয়া হলঃ
• কিছু নাম্বার প্রায়ই বন্ধ থাকে ।
• অধিকাংশ নাম্বার প্রায় সবসময়ই বিজি থাকে ।
• অনেকেই বলেন কল সেন্টার প্রতিনিধির কথা অনেক অস্পষ্ট । বুঝতে সমস্যা হয় ।
৩ নাম্বার সমস্যার কথা বলে ছিলেন মিঃ মুশফিক জিনি অনেক দিন ধরেই আছেন স্পিক এশিয়া সাথে । কথা বলছিলাম মিঃ মারুফ রহমানের সাথে, তিনি বলছিলেন অধিকাংশ সময়ই নাম্বার গুলো বিজি থাকে ডায়াল করতে করতে অসম্ভব বিরক্ত লাগে । স্পিক এশিয়া বাংলাদেশের মত কোম্পানি মাত্র ৫ টা নাম্বার দিয়ে তাদের কল সেন্টার কিভাবে চালাচ্ছে !! ভাবাই যায় না । এমন অনেক সমস্যা জানাতেই অনেক স্পিক এশিয়া গ্রাহক কল করেন MLMNEWS24 এর অফিসে । গ্রাহকদের সুভিদার্থে আবাও কল সেন্টারের নাম্বার গুলা দেয়া হলঃ
০১৮৪১৯৯৫৫০০
০১৮৪১৯৯৫৫০১
০১৮৪১৯৯৫৫০২
০১৮৪১৯৯৫৫০৩
০১৮৪১৯৯৫৫০৪
এই সম্পর্কে জানতে চাইলে মিঃ অজয় সরকার বলেন, খুব দ্রুত অ্যাড করা হবে আর নতুন কিছু নাম্বার । উন্নয়নের কাজ চলছে, দক্ষ জনবলের সাথে কল সেন্টারের দেখা যাবে সামনেই ।
